Recibir críticas resulta una tarea complicada. Una de las virtudes del ser humano es tener la capacidad de transformar lo negativo en algo positivo y, en el ámbito laboral, es la oportunidad perfecta para demostrar una aptitud diferente, poco común entre la población.

Vivimos en una sociedad cambiante en la que todas las empresas cuentan con perfiles profesionales diversos, con preocupaciones e intereses distintos que dificultan la gestión de las relaciones laborales. En esta línea, el feedback, proceso por el cual una persona que recibe un servicio expresa su nivel de satisfacción, se ha convertido en algo habitual entre las conversaciones del ámbito profesional. A pesar de que es un elemento clave para alinear los objetivos de nuestro negocio, estas conversaciones también pueden suponer un punto de inflexión, pues puede haber desacuerdos.

Aquí te detallamos algunos consejos para afrontar un feedback negativo:

  • Hacer de los comentarios, críticas constructivas y no destructivas

Utilizar una crítica para tu beneficio es fundamental. Si nadie hubiese señalado en qué se está fallando, el error sería constante. De esta forma, desarrollamos un pensamiento empático comprendiendo diferentes perspectivas de ver las cosas. Las críticas siempre ayudan.

  • Controlar tus reacciones

Ante estas situaciones no hay que dejarse llevar por las emociones del momento, ni reaccionar de forma impulsiva. Es necesario pensar antes de actuar, pues tomar a la defensiva estos comentarios puede perjudicarte en el tiempo. Recordar en qué somos fuertes profesionalmente nos ayudará a elaborar una respuesta inteligente y mantener una posición estratégica.

  • Reconocer los errores

Un comentario negativo puede venir generado por un error o mala acción. En este caso, demostrar responsabilidad y no excusarse es una vía perfecta para aprender, además de demostrar qué tipo de persona somos tanto a nivel personal como profesional. Debemos mostrar predisposición a recibir feedback.

  • Buscar un referente

Por último, siempre es una buena opción tener un mentor de referencia que nos permita conocer qué pasos debemos seguir para mejorar y crecer profesionalmente.

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