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El pasado sábado 24 de octubre, nuestro equipo de profesionales acudió temprano al circuito de Valencia Ricardo Tormo para formar al personal encargado de accesos y gradas durante la carrera del Gran Premio Moto GP. El equipo de selección de personal de Corvan convocó a los seleccionados a las 9 de la mañana en las puertas del circuito para informales acerca del funcionamiento del dispositivo de este año.

En la reunión nuestros coordinadores recordaron cómo había sido en años anteriores la organización del dispositivo: el punto de encuentro, el punto de reunión, la hora de llegada y la dinámica de trabajo que tendrían que desempeñar los seleccionados.

Grupo Corvan reunió a los seleccionados en un aula del circuito donde se impartió una charla con apoyo audiovisual para enseñarles las pautas de marketing y algunos consejos para tratar al cliente. El trato al cliente es el fin último de nuestro trabajo y a él van destinados todos nuestros esfuerzos para conseguir que viva la mejor experiencia posible durante la carrera.

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Para ello, Corvan comparte sus conocimientos y pone al alcance del circuito su experiencia para formar a los trabajadores en las tareas que deben desempeñar durante el fin de semana del Gran Premio Motul de la Comunidad Valenciana. Por ejemplo, instruir a los porteros encargados del control de accesos acerca de los tipos de pases válidos para acceder a las gradas y enseñarles a los originales de las posibles falsificaciones.

Corvan también se encargó durante la mañana del sábado de preparar a los trabajadores en actuaciones de emergencias o situaciones complejas que puedan generar tensión los días de la carrera.  El personal de selección de Corvan repartió folletos con información específica y realizó un simulacro para asegurarse de que todo el equipo está preparado para desempeñar su función en el operativo.

Preparando hasta el último detalle

En el simulacro, los trabajadores acudieron al punto de encuentro, en el párking del personal, donde se reunieron con sus coordinadores para presentarse en su puesto de trabajo. Una vez allí, recibieron información de manera práctica sobre sus tareas habituales, así como las eventualidades de una situación inesperada.

El simulacro resultó un éxito y demostró que el equipo de personal está preparado para la gran carrera. No obstante, nuestro equipo de especialistas estará en contacto con los trabajadores para solventar cualquier duda hasta el fin de semana que se celebre el Gran Premio.

 

 

 

 

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